Chính sách & Điều khoản

7.1. Hình thức cung cấp

Video bài giảng phát trực tuyến; tài liệu đính kèm xem/tải trên nền tảng (nếu có). Học viên xem bài giảng, theo dõi tiến độ, tương tác hỗ trợ trực tiếp trên giao diện.

7.2. Thời gian kích hoạt

Tự động mở khóa nội dung ngay (chậm nhất trong 30 phút) sau khi ghi nhận thanh toán thành công; thông tin gửi qua email người mua.

7.3. Điều kiện kỹ thuật & giới hạn

PC/Laptop, điện thoại, máy tính bảng có Internet ổn định (tối thiểu 5 Mbps). Mỗi tài khoản chỉ đăng nhập & sử dụng trên 01 thiết bị tại một thời điểm. Truy cập & học trọn đời kể từ ngày kích hoạt. Nghiêm cấm sao chép, ghi màn hình, chia sẻ tài khoản, thương mại hóa nội dung.

7.4. Chấm dứt dịch vụ

Học viên có thể yêu cầu ngừng sử dụng bất kỳ lúc nào qua kênh chính thức. Chúng tôi có quyền đơn phương chấm dứt ngay, không hoàn tiền, nếu học viên chia sẻ tài khoản, quay màn hình/sao chép/phát tán trái phép, hoặc gian lận thanh toán.

7.5. Chính sách hoàn tiền

Minh Nhi Academy TỪNG áp dụng chính sách hoàn tiền. Tuy nhiên, do có nhiều đối tượng lợi dụng chính sách để trục lợi, chương trình đã quyết định HỦY chính sách hoàn tiền. Các khóa học (gồm Foundation Youtube Pro và Faceless Youtube Pro) không áp dụng hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì, do nội dung và tài nguyên được mở trọn ngay sau khi thanh toán.

Đổi lại, học viên được cam kết đồng hành: hỗ trợ giải đáp tới khi làm được, cập nhật khóa trọn đời và cộng đồng riêng. Học viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý điều khoản không hoàn tiền này tại bước thanh toán trước khi tham gia.

7.6. Lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi

Ngoại lệ duy nhất: nếu do lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến học viên hoàn toàn không thể truy cập khóa đã mua và chúng tôi không khắc phục được trong thời gian hợp lý, hai bên trao đổi phương án xử lý (gồm khả năng hoàn tiền) theo Mục 4. Việc chia sẻ tài khoản, sao chép/phát tán trái phép hoặc gian lận thanh toán sẽ bị chấm dứt quyền truy cập ngay và không hoàn tiền.

7.7. Cách thức & thời hạn hoàn

Chuyển khoản về tài khoản/phương thức thanh toán ban đầu (không hoàn tiền mặt hoặc qua bên thứ ba). Thời gian: 03-05 ngày làm việc kể từ khi chốt phương án xử lý (thực tế phụ thuộc thêm quy trình ngân hàng).